橫州市：強監(jiān)督推動醫(yī)保服務便民利民

“以前我們異地就醫(yī)，辦理醫(yī)保來回要跑好幾趟。現(xiàn)在資源互通、信息共享了，只要十多分鐘一次就辦好了，很方便?！苯?，在橫州市中醫(yī)醫(yī)院辦理醫(yī)保業(yè)務的許先生滿意地對前來回訪的紀檢監(jiān)察干部說道。

此前，橫州市紀檢監(jiān)察干部在督查中接到群眾反饋，辦理醫(yī)保相關(guān)手續(xù)相對繁瑣，有時甚至要跑幾趟，對異地就醫(yī)患者來說更加不方便。

民有所呼，政有所應。橫州市紀委監(jiān)委以集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題為契機，以整治醫(yī)療領(lǐng)域腐敗問題為抓手，不斷壓實市醫(yī)保局、市衛(wèi)健局、市人民醫(yī)院等職能部門責任，督促開展以案促改、以案促治。把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中損害群眾利益的不正之風與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核，推動相關(guān)單位進一步改善服務態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高服務質(zhì)量，解決群眾煩心事。

在有力監(jiān)督推動下，5月下旬，橫州市中醫(yī)醫(yī)院和橫州市醫(yī)保局創(chuàng)新開啟“醫(yī)保+醫(yī)療”醫(yī)保服務站，在市中醫(yī)醫(yī)院門診樓一樓內(nèi)創(chuàng)新建立醫(yī)保服務站，整合歸并簡化了醫(yī)院、醫(yī)保業(yè)務辦理流程，對服務群眾辦理事項作一次性告知。打造以“服務標牌、場所設置、人員著裝、服務事項、服務標準、系統(tǒng)平臺”六統(tǒng)一，規(guī)范設置辦公場所、配齊工作人員，真正打通服務參保群眾的“最后一公里”，就醫(yī)群眾只需提交一次申請，報送相關(guān)材料就可以直接在醫(yī)院辦理醫(yī)保參保類、異地就醫(yī)備案類、門診特殊慢性病類等24項與就醫(yī)緊密相關(guān)的服務事項。

同時，橫州市紀委監(jiān)委督促相關(guān)單位加大對醫(yī)保服務站工作人員的廉潔從業(yè)和業(yè)務培訓力度，確保陽光高效運轉(zhuǎn)。今年以來，全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展廉政學習68次，教育涉及6468人次，開展談心談話2920人次，開展醫(yī)保+醫(yī)院合作研討交流20次，有效提高了醫(yī)院醫(yī)保信息資源共享。

“醫(yī)保+醫(yī)院”便民服務站全力構(gòu)建廉潔、高效、便民的醫(yī)保服務新模式，得到了眾多就醫(yī)群眾的贊譽。從今年5月下旬至7月，首個醫(yī)保服務站接待醫(yī)保咨詢5000多人次，門診醫(yī)保定點辦理4507人次，門診特殊慢性病辦理419份，意外傷害病人審核500人次，職工生育備案202人次，指導跨省異地參保病人就醫(yī)備案29人次。下一步，橫州市將加快推進全市二級及以上定點醫(yī)療機構(gòu)全部設立醫(yī)保服務站。（李冬梅余道鋒）

（作者：李冬梅余道鋒)